Vrátenie a reklamácie

PRIŠLA ZÁSIELKA POŠKODENÁ?

Každú zásielku prosím vždy OKAMŽITE skontrolujte (poškodený obal nemusí znamenať poškodenie obsahu).

Ak zistíte poškodenie obsahu:

1. Urobte mobilným telefónom snímky obalu zo všetkých strán, ďalej stav výplne vo vnútri zásielky a následne poškodenie obsahu. Na záver urobte aj snímku etikety s číslom zásielky a manipulačnej značky.
2. Vyplňte formulár (nižšie), priložte urobené snímky.

Vyvíjame maximálne úsilie na to, aby bolo poškodených zásielok a reklamácií čo najmenej.
Vaša spätná väzba pomáha ojedinelé prípady, keď nepomohla prevencia, vyriešiť rýchlo ak Vašej spokojnosti.

Ďakujeme

Jana Lenochová, 
vedúci expedičného a reklamačného oddelenia MADAMI
T: +420 774 726 027
E: reklamacia@madami.eu