Zwroty i reklamacje

CZY PRZESYŁKA DOSZŁA USZKODZONA?

Prosimy zawsze BEZPOŚREDNIO sprawdzić każdą przesyłkę (uszkodzone opakowanie może nie świadczyć o uszkodzeniu zawartości).

Jeżeli stwierdzisz jakiekolwiek uszkodzenia treści,

1. Zrób telefonem komórkowym zdjęcie opakowania ze wszystkich stron, stanu wypełnienia wewnątrz opakowania i ewentualnych uszkodzeń zawartości. Na koniec zrób zdjęcie etykiety z numerem przesyłki i oznaczeniem obsługi.
2. Wypełnij formularz (poniżej), dołącz zrobione zdjęcia.

Otrzymanie Twojej reklamacji potwierdzimy niezwłocznie i poinformujemy Cię o jej rozstrzygnięciu, korzystając z danych kontaktowych podanych w formularzu.

Dokładamy wszelkich starań, aby zminimalizować liczbę uszkodzonych przesyłek i reklamacji.
Twoja opinia pomoże Ci szybko i w satysfakcjonujący sposób rozwiązać rzadkie przypadki, w których działania zapobiegawcze nie przyniosły rezultatu.

Dziękuję
Jana Lenochowej,
Kierownik działu wysyłek i reklamacji MADAMI
T: +420 774 726 027
E: skarga@madami.eu